Bestellen

Bestelproces van stap tot stap

Om bij Jase & Joy te kunnen bestellen heb je geen account nodig. Maar het maakt het wel makkelijker bij volgende bestellingen. 

Als je een artikel wilt reserveren voeg je het toe aan je winkelwagentje. Op dit moment is het alleen mogelijk om je bestelling te reserveren en af te halen in een winkel naar keuze. Je betaalt je artikel in de winkel. Voor reserveringen geldt: op werkdagen voor 12u besteld, na 16u af te halen in de winkel. Werkdagen zijn maandag t/m zaterdag.  

Je reservering blijft 5 werkdagen geldig, daarna komt je bestelling automatisch te vervallen. LET OP: vanwege de feestdagen bewaren we je bestelling tijdelijk maar 1 werkdag. Dus: vandaag besteld, uiterlijk de volgende werkdag ophalen. 

Stap 1: Emailadres

Hier vul je – ongeacht of je een account hebt – je emailadres in. Heb je al een account dan is tijdens de volgende stap alleen een wachtwoord vereist om de rest van je persoonlijke gegevens op te halen.

Stap 2: Reserveren

Tijdens deze stap vul je je persoonlijke gegevens aan. Ook selecteer je in deze stap de locatie waar je het product wilt afhalen.

Stap 3: Bevestiging

Tijdens de laatste stap kun je je bestelling en je persoonlijke gegevens nogmaals controleren . Als je hier klikt op ‘bestelling plaatsen’ dan wordt jouw reservering definitief en zal de door jouw gekozen winkel je bestelling gaan verwerken. Betaling vindt plaats in de winkel. Op werkdagen voor 12u besteld, na 16u af te halen in de winkel.

Na afronding van de bestelling ontvang je per e-mail een bevestiging. De bestelling zal nu ook verschijnen bij de bestelgeschiedenis.  Let op, dit kan een paar minuten duren.

 

Bestelling afhalen

Jouw online bestelling is nog dezelfde dag afhalen bij de door jouw gekozen winkel. Bestel je op werkdagen (ma t/m za) voor 12.00 uur, dan kun je je bestelling na 16.00 uur afhalen. Mocht de levering langer in beslag nemen dan wij dachten, dan informeren wij jou hierover per e-mail. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.

Wij werken er hard aan om jouw bestelling binnenkort ook thuis te laten bezorgen. Schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.

 

Geldigheidsduur reservering

Als je niet gelijk je bestelling op kan halen is dat geen probleem! Wij bewaren jouw bestelling 5 werkdagen.

 

Mijn bestelling annuleren

Indien je je reservering wilt annuleren, neem dan z.s.m. contact op met de winkel waar je je reservering hebt geplaatst.

 

Mijn account

Met een eigen Jase & Joy account hoef je niet bij elke bestelling opnieuw al je gegevens in te vullen. Login tijdens het plaatsen van een bestelling. Via "mijn account" kom je in jouw persoonlijke dashboard. Hier kan je jouw gegevens wijzigen, je verlanglijstje bekijken en ook jouw bestelhistorie inzien.

Welke voordelen heb ik met een eigen account?

De voordelen voor jou op een rij:

- Je kan altijd jouw bestelgeschiedenis inzien

- Volg je bestelling

- Nieuwe bestellingen plaatsten gaat sneller

- Houd je persoonlijke gegevens bij

- Altijd jouw verlanglijstje bij de hand

 

Persoonlijke gegevens aanpassen

Binnen jouw account kan je altijd de gegevens aanpassen. Je kan hier ook je wachtwoord aanpassen. Vergeet niet om na het wijzigen van gegevens op ‘opslaan’ te klikken. Anders worden de wijzigingen niet bewaard.

Tijdens het bestelproces kun je de volgende zaken nog wijzigen:  

- Het aantal artikelen

- Je kunt het artikel alsnog uit het winkelmandje verwijderen

- Je kunt (als je die hebt)  een kortings- of actiecode toevoegen

 

Jase & Joy cadeaubon

Jouw Jase & Joy cadeaubon kan je alleen verzilveren in de winkel die jouw cadeaubon heeft uitgegeven. De naam van de winkel staat vermeld op de cadeaukaart. Vraag in de winkel naar de voorwaarden.